Ketentuan Layanan 

Tanggal Efektif: 1 Februari 2025

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") dibuat untuk mendefinisikan hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara WIGOPOKER (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan" atau "kami") dan pengguna ("Pengguna" atau "Anda") sehubungan dengan penggunaan layanan permainan poker yang disediakan oleh Perusahaan ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda dianggap telah setuju untuk terikat dengan semua ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini.

Pasal 1 (Kelayakan)

1. Layanan ini ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun, atau usia mayoritas di negara tempat tinggal mereka, mana yang lebih tinggi.
2. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini, jika Anda gagal memenuhi kriteria kelayakan, Perusahaan dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatasi akses Anda ke Layanan atau menghapus akun Anda.

Pasal 2 (Gambaran Umum Layanan)

1. Layanan ini adalah permainan poker online rekreasi murni yang ditujukan untuk tujuan hiburan saja.
2. Semua aset dalam game, termasuk chip virtual, item, atau pencapaian, secara eksklusif hanya untuk digunakan di dalam Layanan. Aset-aset ini tidak memiliki nilai moneter, tidak dapat ditukar, dijual, atau ditukarkan dengan mata uang, barang, atau layanan di dunia nyata.
3. Segala upaya untuk menggunakan Layanan untuk tujuan perjudian, taruhan, atau menghasilkan keuntungan finansial sangat dilarang. Jika tindakan tersebut terdeteksi, Perusahaan dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatasi akses ke akun.

Pasal 3 (Pembuatan dan Pengelolaan Akun)

1. Pengguna dapat membuat akun untuk menggunakan Layanan dan harus memberikan informasi yang akurat dan terkini selama proses pendaftaran.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk mengelola akun mereka. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul akibat pembagian akun atau penggunaan yang tidak sah oleh pihak ketiga.
3. Jika Perusahaan mencurigai adanya aktivitas penipuan atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Pengguna, Perusahaan dapat menangguhkan atau menghentikan akun secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 Pasal 4 (Aset dan Akuisisi dalam Game)

1. Aset dalam game (misalnya, chip, token, dll.) digunakan untuk perkembangan gameplay, akses fitur, dan elemen kompetitif. Aset-aset ini dapat diperoleh melalui cara non-moneter seperti gameplay, bonus, dan hadiah acara.
2. Aset-aset ini hanya dapat digunakan di dalam Layanan dan tidak dapat secara langsung atau tidak langsung ditukarkan dengan mata uang, barang, atau layanan di dunia nyata.
3. Layanan tidak mendukung transaksi berbayar atau pembelian dalam aplikasi, dan pengguna tidak dapat membeli aset dengan uang sungguhan.
4. Perusahaan dapat mengubah struktur, metode akuisisi, atau ketentuan penggunaan aset dalam game sesuai dengan kebijaksanaannya. Tidak ada kompensasi yang akan diberikan untuk perubahan tersebut.
   
   

Pasal 5 (Kewajiban Pengguna dan Perilaku yang Dilarang)

1. Pengguna tidak boleh melakukan salah satu dari tindakan berikut ini:

1. Melanggar hukum yang berlaku atau Ketentuan ini
2.  Mengakses atau menggunakan akun orang lain tanpa izin
3. Menggunakan program eksternal (misalnya, alat peretasan, makro, klien tidak resmi, dll.)
4. Mengeksploitasi kesalahan, bug, atau kerentanan sistem
5. Melanggar hak, reputasi, atau privasi Perusahaan atau pengguna lain
6. Terlibat dalam perilaku yang bertentangan dengan moral publik atau dianggap tidak pantas secara sosial

Pasal 6 (Pencegahan Pelanggaran dan Tindakan Disiplin)

1. Perusahaan melarang keras jenis-jenis pelanggaran berikut ini. Jika terdeteksi adanya perilaku tersebut, Perusahaan dapat menjatuhkan tindakan disipliner terhadap pengguna:

1. Menggunakan alat bantu otomatis (misalnya, bot, makro, dll.)
2. Dengan sengaja mengeksploitasi bug atau kerentanan sistem
3. Terlibat dalam permainan kooperatif seperti kerugian yang disengaja, pengaturan pertandingan, atau mentransfer aset ke pengguna tertentu
4. Membuat banyak akun untuk memusatkan aset atau mendapatkan keuntungan yang tidak adil
5. Mengakses atau memanipulasi akun orang lain tanpa otorisasi
6. Terlibat dalam perilaku lain yang mengganggu operasi normal permainan

1. Perusahaan dapat mengambil tindakan disipliner berikut ini terhadap pengguna yang terbukti melakukan hal-hal di atas:

1. Mengeluarkan peringatan
2. Menangguhkan akun pengguna untuk sementara atau permanen
3. Memanggil atau mengatur ulang aset dalam game
4. Melaporkan kepada pihak yang berwenang atau mengambil tindakan hukum

1. Pengguna dapat mengajukan banding atas tindakan disipliner yang diberlakukan oleh Perusahaan. Perusahaan akan meninjau banding tersebut secara internal dan membuat keputusan akhir.
   
   

Pasal 7 (Penyediaan, Modifikasi, dan Penangguhan Layanan)

1. Perusahaan dapat melakukan pemeliharaan rutin, pembaruan darurat, dan prosedur lain yang diperlukan untuk memastikan kelancaran Layanan. Sebagai akibatnya, akses ke Layanan dapat dibatasi untuk sementara waktu.
2. Perusahaan berhak untuk mengubah atau menangguhkan konten, fitur, dan desain Layanan. Jika terjadi perubahan signifikan, Perusahaan akan memberi tahu pengguna terlebih dahulu melalui pengumuman dalam layanan.

Pasal 8 (Hak Kekayaan Intelektual)

Semua konten yang terkait dengan Layanan (termasuk teks, grafik, audio, perangkat lunak, dll.) dimiliki oleh Perusahaan atau pemberi lisensinya yang sah. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau mentransmisikan konten tersebut tanpa izin.

Pasal 9 (Penafian)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keadaan-keadaan berikut ini:

1. Bencana alam, pemadaman listrik, kegagalan server, gangguan komunikasi, atau kejadian kahar lainnya.
2. Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, masalah perangkat, atau lingkungan jaringan.
3. Kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan yang tidak sah oleh pihak ketiga, termasuk pencurian atau penyalahgunaan akun.
4. Penghentian sementara layanan, kesalahan, atau kehilangan data, baik yang terjadi secara langsung maupun tidak langsung, kecuali jika disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat Perusahaan.
5. Masalah hukum atau perselisihan yang timbul dari konten yang dibuat atau dikirimkan oleh pengguna dalam layanan.
6. Masalah yang terjadi karena penggunaan layanan pihak ketiga (misalnya, sistem pembayaran, login sosial, iklan) yang tidak disediakan oleh Perusahaan.
7. Gangguan atau pembatasan layanan yang diakibatkan oleh perubahan hukum yang berlaku atau kebijakan pemerintah.

Pasal 10 (Perlindungan Informasi Pribadi)

Perusahaan mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi pengguna sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, rincian mengenai pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi disediakan dalam Kebijakan Privasi terpisah Perusahaan.

Pasal 11 (Amandemen; Ketentuan Tambahan)

1. Perusahaan dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu, dan dalam hal demikian, pengguna akan diberitahu tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan dalam layanan, email, atau cara lain yang sesuai.
2. Ketentuan yang direvisi akan berlaku setelah pemberitahuan tersebut, dan penggunaan Layanan secara terus-menerus setelahnya akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap Ketentuan yang diubah.

Pasal 12 (Informasi Kontak)

Untuk pertanyaan apa pun terkait penggunaan Layanan, atau untuk mengajukan banding atas tindakan disipliner seperti penangguhan atau pembatasan akun, pengguna dapat menghubungi Perusahaan melalui saluran dukungan pelanggan berikut ini:

Email: [email protected]

Pasal 13 (Yurisdiksi dan Penyelesaian Sengketa)

1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura.
2. Jika terjadi perselisihan yang timbul antara Perusahaan dan pengguna sehubungan dengan Ketentuan ini atau Layanan, kedua belah pihak harus melakukan upaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan masalah tersebut melalui konsultasi bersama.
3. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan melalui konsultasi, maka sengketa tersebut akan diselesaikan melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") sesuai dengan Peraturan Arbitrase SIAC. Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris, dan keputusan arbiter bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Pasal 14 (Ganti Rugi)

1. Jika pengguna melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku dan menyebabkan kerusakan pada Perusahaan atau pihak ketiga, pengguna bertanggung jawab atas kompensasi penuh atas kerusakan tersebut.
2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang ditimbulkan oleh pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan, kecuali kerusakan tersebut diakibatkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian besar Perusahaan. Dalam hal demikian, tanggung jawab Perusahaan akan terbatas pada kerusakan biasa dan dapat diperkirakan sesuai dengan hukum yang berlaku.
3. Jika pengguna terlibat dalam aktivitas curang-seperti menggunakan program yang tidak sah, peretasan, pencurian akun, atau mengeksploitasi kerentanan sistem-Perusahaan dapat mengklaim kompensasi dari pengguna untuk setiap kerusakan yang diakibatkan.

Pasal 15 (Bahasa)

Ketentuan ini dapat disediakan dalam berbagai bahasa untuk kenyamanan pengguna, jika terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.